1. Introducción
En ACERO TOTAL, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que recibimos a través de nuestro sitio web y otros medios de comunicación.
2. Responsable del Tratamiento de los Datos Personales
ACERO TOTAL , es responsable del tratamiento de tus datos personales. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: [soporte@acerototalmorelos.com]
- Teléfono: 7773322179
- Dirección postal: av cerillera
3. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales para los fines que se describen más adelante:
- Datos de identificación: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y dirección postal.
- Datos financieros: Información relacionada con medios de pago (tarjetas de crédito, débito o cuentas bancarias) cuando realizas una compra.
- Datos de navegación: Información sobre el uso de nuestro sitio web, como dirección IP, navegador utilizado, tiempo de interacción, y secciones visitadas.
4. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
Utilizamos los datos personales que recopilamos para los siguientes fines:
Finalidades Primarias:
- Proveer los productos o servicios solicitados.
- Procesar pagos y coordinar entregas.
- Brindar atención al cliente y dar seguimiento a tus consultas.
Finalidades Secundarias:
- Enviarte comunicaciones promocionales sobre productos o servicios. (En este caso, puedes ejercer tu derecho a oponerte al tratamiento de tus datos con este fin).
5. Consentimiento
Cuando proporcionas tus datos personales a través de nuestro sitio web o por otros medios, estás consintiendo que los utilicemos conforme a esta Política de Privacidad. En caso de que quieras revocar tu consentimiento para fines secundarios o limitar el uso de tus datos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en el apartado 2.
6. Derechos ARCO
De acuerdo con la LFPDPPP, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos una solicitud a través de los medios indicados en el apartado 2, especificando claramente:
- Tu nombre completo y datos de contacto.
- El derecho que deseas ejercer.
- Una descripción breve de los datos sobre los que solicitas ejercer tu derecho.
- Copia de tu identificación oficial (INE, pasaporte, etc.).
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud en un plazo de 15 días hábiles adicionales.
7. Transferencia de Datos Personales
Nos comprometemos a no vender, alquilar ni compartir tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Para cumplir con nuestras obligaciones, podemos compartir tus datos con terceros que nos apoyan en operaciones, como servicios de procesamiento de pagos, envíos y marketing, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes y en cumplimiento con la legislación aplicable.
8. Seguridad de la Información
En ACERO TOTAL, hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, o alteración.
9. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario. Puedes configurar tu navegador para rechazar el uso de cookies, sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad de algunas partes del sitio.
10. Cambios a la Política de Privacidad
ACERO TOTAL se reserva el derecho de realizar cambios a esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles a través de nuestro sitio web y serán aplicables desde el momento de su publicación. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cualquier cambio.
11. Autoridad de Protección de Datos
Si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tienes derecho a acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para presentar una queja o reclamación.